第七百二十五章 诈骗(1 / 2)
“马总,这两天接到一些反馈,有用户通过扫描咱们共享单车被诈骗”?
易伟立和陈薇薇二人来到马毅搏办公室;
本来,陈薇薇是把这件事已经向易伟立汇报了,但不知道什么原因,隔了一会儿,易伟立让陈薇薇一起去老板办公室。
这才有了最开始易伟立给马毅搏汇报的情况。
“有用户扫描咱们共享单车被诈骗”?
“是的,刚才陈总给我说了,我也让技术核实过,用户说他交了押金,但是咱们根本没有收到”;
易伟立简单的说完,就看了看陈薇薇,示意让陈薇薇这个直接负责人说出详细情况。
“马总,是这样的,从前天开始,就慢慢有用户打电话反应,说他之前交了299元押金,骑了一次后,就申请退款,但已经过了三天了,还没有退,就问我们什么时候退款”;
“客服把这件事情反应上来,技术部刚开始核查,在后台根本没有查到这个客户的押金记录,我们客服给客户打电话过去说明了情况”;
“客户强调他的确交了299元,还把充值的截图发了过来”;
“我们也看到,收款方不是秦大妈,是一个名为泰大妈的收款单位”;
“这两天,接二连三有用户打电话过来,客服也要到了对方的充值记录”;
“有泰大妈,有春大妈,还有个人姓名收款的,但都是交了299的押金”。
听完陈薇薇的话,马毅搏是彻底明白了问题的始终;
是的,这个问题,上一世都有遇到过;
有犯罪分子在单车二维码上面贴上自己的二维码用户一扫,钱直接跑到对方账户里面去了;
更有甚者,直接在这个二维码上面做手脚,只要一扫码,就能获取手机信息,然后实施诈骗;
这也是为何马毅搏让秦大妈共享单车最开始的时候,做的都是那种压在车身内部的二维码,而非上一世最开始二维码可以被直接覆盖的那种;
至于说用户交完押金,骑行之后进行退款操作;
对于这一点,马毅搏太懂了。
因为上一世的马毅搏也是如此;
刚开始要交299元押金,骑行完之后,直接申请退款,就担心钱没了;
这样捣鼓了好几次,感觉没任何问题,最后一次的299就没有申请退款;
在之后,想要退,得等上百年了。
真的是必须向天再借五百年啊。
“你们有没有确定,这些用户在哪些城市,是扫描我们共享单车的二维码交完押金,还是不是我们的共享单车”?
“马总,据用户所说,的确是我们秦大妈共享单车,有个别用户还把自己当是拍照发过来,上面的单车看起来的确很像咱们的”;
“我们统计过,这些用户,在好些城市都有,比较分散,就连羊城也都有”。
陈薇薇说完后,马毅搏陷入了沉思;
如果是个别地方倒还好说,但如果是这种遍地开花,简直就没办法预防,除非抓到现成的,不然很难办。
“说说你们的想法吧,既然来我这里,肯定不会是因为这个事情才来的”。
马毅搏想了一会儿,看着易伟立问道。
“马总,这件事情本身不是太大问题,而且目前,我们也没办法确定客户用的是不是我们秦大妈的共享单车”;
“有可能是有人在我们共享单车上面覆盖了二维码,不过,我想这种可能性比较低”;
“因为咱们共享单车都在一二线城市,这些年轻人基本都有一定的辨别能力”;
“而且,咱们秦大妈共享单车的二维码比较特别,就算真的覆盖上去,也很难不被发现“;
“另一种可能,就是不法分子,故意生产出和咱们秦大妈共享单车一样的单车,也投放到市场上,目的就是为了收这个押金”;
“一线城市,一辆车收几十个人的押金估计都不是难事,毕竟人流量太大了”;
“最后出了问题,反而还让咱们秦大妈背锅”;
“如果这件事情搞大了,虽然我们可以证明用户没有用我们的单车充值,但对咱们秦大妈共享单车的声誉影响很大”;
“毕竟,那些车上也有咱们公司的字样”;
“一旦给用户造成这种印象,骑车的人就会少很多”;
“因为谁都不敢确定,自己骑的秦大妈共享单车是不是咱们公司的”。
是的,这才是易伟立来马毅搏办公室汇报的最大原因。
当易伟立收到陈薇薇的汇报后,也是思考良多;
不过,思前想后,都没有太好的解决方案;
如果真的是仿照秦大妈共享单车造出来的,就算把自行车放到易伟立面前,易伟立也分不清真假;
除了真正的扫码支付才能知道钱给了谁;
之前那些交了299元的人,想要查其实也不太难;
毕竟,收款的人是实名的,哪怕是从农村收来的老头老太太身份证办理的,也能有迹可循;
最起码,一旦报警了,警察查这些流水还是非常容易的。
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