第二百九十章 闲着也是闲着(补欠更)(1 / 2)
正所谓:广知世事休开口,纵会人前只点头。
假若连头俱不点,一生无恼亦无愁。
面对客服所谓的话,周毅根本不会相信,什么调查不调查,你们这再调查难道还会因为我的一个投诉直接改了不成?
只是周毅之前还不太清楚,这些视频平台的操作会这么骚,当真是已经为了盈利不择手段了。
没开会员之前,跟你说“开会员抢先看”,开了会员后又说“付费超前点播”,那么这里就有问题了,如果开了会员还需要“付费超前点播”,那开会员抢先看的意义又在哪里呢。
周毅不太清楚这里面具体的法律责任是什么,他只是单纯以一个消费者的眼光来看,这样做肯定是不对的。
前面那个或许是虚假宣传,而后面那个,必须得点播了前面的内容,才可以看后面的内容,这很明显侵犯了消费者的选择权吧。
大概……他也不太清楚。
这个事其实也不是什么特别严重的大事,对于现在的周毅来说,别说三块钱,三十块,三百块一集都能拿出来。
但这真不是钱的问题!
不过你客服既然要回复,那我就先等着吧。
帝都,奇异科技有限公司,外包客服团队,客服李晓妮刚刚结束了一次通话,脸上的表情极其麻木。
对于很多的互联网公司,客服这个职业就是承担消费者负面情绪的垃圾桶,对于公司推出的种种服务,有没有问题,公司其实比谁都清楚。
就比如现在的这个付费超前点播,有了会员的基础上还要进行付费,公司难道不知道消费者会炸毛?
当然知道,但是他们还是这么做了。
投诉嘛,随便投诉,客服就是做这个工作的,自从实施这个付费超前点播的服务以来,客服团队这里的工作量激增。
每一个消费者都想着找客服解决问题,但是很遗憾,客服解决不了问题。
因为公司的规定就是这样,别说她们只是一个外包团队了。
而目前对于投诉付费超前点播的情况,公司早已经设置了一套流程,内核只有一个字,拖!
反正这电视剧等热度过去后,就会把付费超前点播取消,到时候依旧是会员抢先看,拖过去,大家心头的那股子气没了,也就没事了。
到时候再在下一部热剧上面采取付费超前点播,没有任何问题。
买卖嘛,你情我愿,你们不想花钱,那可以等以后再看。
因此,对于周毅的投诉,李晓妮没有采取任何措施,因为其他的投诉人员也都是这样。
从之前程度那次之后周毅就已经有了想法,面对互联网公司的时候,他一般不会把视频分成上下。
你不借助舆论,那我绝对也不借助,就是要以一个普通人的身份和你较真。
所以现在这些账号什么的,都是用父母的手机号注册的。
李晓妮看看旁边的同事,问道:“你今天多少个?”
“我啊,我今天都忘了多少个了,在那里骂了我半天,那这规定又不是我定的。”同事在旁边吐槽道。
付费超前点播这个东西,真的被诟病太多了。
一切都是这么的自然,至于说五个工作日后会不会有结果,那肯定不会有。
反正你就等着吧。
又是一天过去了,周某人却觉得太无聊了,公司按部就班的招人,按部就班的发展,小区也那么平静,都没人跳出来和他抬杠,让他极其不适应。
结果今天闲着无聊到处乱转,又来到了方大状的律所。
来都来了,然后就想起来,上次那个放心吃保险什么的玩意,那个平台客服和自己说的话还记着呢!
当时好像还想着说条款不对咱们就改条款,周某人掐指一算,今天是个好日子,宜起诉,索性咱就整起来?
说干就干,光明区法院都有日子没去了,想必李法官他们定是极其想念自己,所以也可以去叙叙旧嘛。
一路上楼,很快来到了方大状的办公室,推门进去,就看到周欣然好像刚刚和方大状聊完什么。
“咋样啊周菜……欣然,昨天相亲顺利不?”
房间里就仨人,大家都听明白了,这相亲顺利不,问的不是有在一起没,而是对方进去没!
果然,周欣然很明显听懂了,白了一眼,神情有点不自然道:“他吹牛吹得太厉害了,于是我之后去了趟税务局……”
得,不愧是你啊!
“你咋又来了,昨天你俩还没聊够?”周欣然反问道。
“嗨,这不是觉得今天天气不错,是个好日子,索性就去起个诉玩玩嘛。”
起个诉……玩玩?
周菜鸟再次愣神,饶是她觉得周毅已经无法撩动自己的情绪了,这会儿也有点懵逼,就因为觉得天气不错是个好日子,所以就起个诉玩玩?
“又有谁惹你了?”周欣然赶忙问道。
“其实他们也没有说惹我吧,主要是我看他们不顺眼……”
情绪就是这么个情绪,商家已经赔偿到位了,而且也被市场监管部门开始整改,哦不,那一大片的饭店现在都开始被整改了。
所以这件事和市场监管部门其实没关系了,但是平台规定这个东西,说真的,他周毅就是看不惯!
不单单是小蓝的所谓平台规定,还有奇异公司的平台规定,以及其他互联网公司的这些所谓规定,或者可以说是格式条款,都看不惯。
一个个的都借着这个由头,完了给你强加很多的规定。
偏偏呢,用户在登陆的时候基本上是不会看那些字体很小,而且又臭又长的格式条款的。
这里就是所谓法言法语和人话之间的区别了。
法律用语,如果不是专门经历过相关教育的,看一个两个词没什么,但是看那些晦涩的法律条款,就有种感觉,踏马的这些字我都认识,就尼玛看不懂……
但也不能说是完全不懂,得在心里琢磨半天才能有点感觉。
而你需要登录就必须点击我同意,那这就是很多互联网公司发挥的地方,你看你都同意了,那你还说个锤子。
至于说因为条款本身的问题再和互联网平台进行掰扯,那真的没几个人愿意做。
吃力不讨好,赢了都没什么钱。
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