第414章 危机公关(1 / 2)
这时突然发生了一件事:
经过一个多礼拜的暴雨,
当时众世开发的一个高档小区里一栋楼房的地基下沉造成开裂,令那一整栋楼从地基一直开裂到十楼,裂缝最大的地方能塞进一个拳头。
那栋楼的居民都很恐慌,纷纷要求退房,还打了举报电话,并叫来新闻媒体曝光。
那小区是当年全鹿城的最高档小区、众世集团是开发商、楼价又最高,它被爆出质量问题,一下就成为热门新闻事件。
那段时间,众世集团办公楼下天天都是拉条幅维权的业主,有上百人。
众世股价受事件影响一直在下跌,造成公司损失几个亿。
这是众世集团有史以来所遇到的最大危机。
不仅要让众世的股民安心、要让买众世房子的消费者放心、还要挽回社会对众世房子质量的信心。
当时处理协调危机公关的总经理办公室,有个女副主任叫蒋书慧,
她年轻漂亮,做事干练冷静,特别有手段,执行能力超群。
她先去找那几户房子开裂的业主,选定其中好说话的两户,答应将购房款退给他们。
但前提条件是让他们去劝说其他几户业主答应私了,赔一笔钱了事,
说服一户多赔给他们5%,最终赔偿款以他们劝服的户数决定。
由业主劝说业主,他们的利益是一致的,所以比较容易说动,最后很快将那三十几户全部拿下,每户都拿到赔偿款没再闹事。
业主们一解决,在她的协调下,又拍了一段视频,
着重宣传众世开发的房子户型好,采光通风好,配套设施先进,业主管家服务周到,
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