第六章 5.31 (2/2)(2 / 2)
“我看不是交不交钱的问题,而是你这个小妮子有点看上人家了……”看起来只有三十多岁模样的漂亮女人,有些捂嘴偷笑说道。
“小姨!”前台女孩跺了跺脚。
“好了,姨不逗你了。”漂亮女人站起来,这时旁边走来一人,也穿着酒店女员工的服饰,是前台领班的负责人,她过来后对三十多岁的女人恭敬说道:“经理。”
“珊姐,你帮我照看她一下,不要让一些不规矩的客人把她给欺负了,但也别因为她是我侄女,就疏于对她的教导,镀金走过场,可学不了真正的管理技术。”女人吩咐道。
“是。”被叫做珊姐的前台领班,连忙点头答应下来,等女人走后,她才对留在那边前台的年轻女孩道:“大小姐好。”
“珊姨,您是酒店的老人,也是看着我长大的,叫我小玲就行。”年轻女孩站起来连忙说道。
“这怎行?你妈妈开创了这家酒店,你未来也是这家酒店的唯一继承人,小玲这种小名,又怎可以随便叫?没了气势和威严,未来酒店的千百号员工,你还怎么管?”
珊姐笑了笑:“放心,称呼归称呼,但我不会放松对你的要求。大小姐,你平易近人可以,但底下员工必须知道你是东家的女儿,这才好收心……”
“听说,小姐你是诺克尔大学管理系的高材生,但真正的实际管理,却是还得有很好的实践才行,我会把我在前台多年的实践经验,全部交给您的……”
“谢谢珊姨,以后请多指教!”女孩躬身说道。
不多时,等吴凡买手机回到这个柜台前的时候,就看见一个像是酒店小领导的女人,在对之前接待他的女孩说着话。等看见他过来,才又对女孩儿道:“你自己先试试吧。”
“好。”女孩儿点点头。
女人匆匆离开,吴凡走过去:“领导?”
“领班。”女孩笑道。
“被训了?”吴凡问。
“没有,领班只是在教我一些实用的东西。”女孩将手里的填表递过来:“我已经帮您填好了基本的入住信息了,您只需要再写上名字,身份证,以及移动联系方式,我就能进行下一步,帮您办好入住手续。”
“多谢。”吴凡接过表格,一边填写剩下的信息,一边说道:“刚才吓一跳,还以为是因为我,害得你被训一顿。不好意思,在手机店那儿,我才听说,哈莫斯大酒店有当场包、不留房的规矩。填好了,给。”
“没事,反正刚才也没人来。”女孩被他的笑容弄红了脸,小小地撒了一次谎,在她面前的电脑屏幕上,可以看见除了仅剩的一个、正在办理入住手续的A级套房外,其他的,都已经在刚才两分钟前,被其他人给入住了。
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