第465章 重要的东西（1 / 2）
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<div id="title"> 第465章 重要的东西</div>
<div id="content">张若菱根本不在意那些什么调查报告，嘲讽的回答他，“原来你还记得酒店的宗旨是什么啊？是临时想起来的呢，还是你助理在旁边提醒你的？”
“你们都忘了我刚才说了些什么吗？你们各个都是势利眼，对待有身份地位的客人，当然是各种奉承讨好，像一条哈巴狗一样，巴不得把自己的心肝都掏出来给他们！被这样对待过的客人，当然会认为你们的服务能有十分。周成林，你怎么不调查一些酒店基层员工，对你们这些高层的满意度呢？”
周成林再次哑口无言。
“虽然服务好客人是酒店的第一任务，但如果没有基层员工的努力工作，请问哪来的酒店正常运行呢？客房部经理，你怎么一副不服气的样子呢？要不然你亲自去每个房间扫地叠被？如果哪里擦拭的不干净，被客人投诉了，我就扣你半个月工资，你觉得这样行吗？”
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